お客様一組一組違うストーリー。
それを住まいづくりに反映したい

住宅の営業職の中でも、建売やマンションなど完成された商品ではなく、形のないところからお客様と二人三脚で「０」から住まいを作っていくことに魅力を感じて入社しました。
　仕事内容は、展示場接客からプランニング、住宅ローンや税金面など住まいに関する全てにわたりお客様にご提案・サポートをしております。住宅展示場でお客様と出会うところから始まり、ご契約までの打合せ期間を経て、建物の着工から完成お引渡しまで責任をもってフォローしていきます。お引渡した後もアフターフォローなど、お客様とは長いおつきあいをしています。
　お客様にとって、家を建てることは人生の中で一大イベントです。それだけに強い要望があり、営業はそれに応えなければなりません。設計担当、施工管理者、コーディネーターとチームを組み、お客様の要望を各担当者調整や段取りをしてチームを主体となって動かしていくことが大切です。
　初回接客から完成まで1年程度になることも多く大変なこともありますが、私が提案させていただいた住まいが、地元広島の街づくりにつながっていくことにとてもやりがいを感じます。地元広島の住宅会社として、広島の皆さまから信頼を得ることによって、自分も会社も成長していくのだと思っています。

どんなに新米でもお客様にとってはプロ。
期待に応えるために勉強は怠らない

　卒業した大学は文系です。1年目の時は専門知識が追いつかない大変さがありました。でも、お客様から見たら私はプロなんですよね。そのため、1年目はとにかくお客様に応えられる「プロ」として、ローンのこと、家の構造、登記関係、法規など、多岐に渡る勉強をしました。それは少しずつ、一歩ずつ乗り越えたと思います。その甲斐あって今では自信を持って接客や打ち合わせに臨めています。
　私を成長させていただいた、忘れられないお客様がおられます。目の不自由なお客様だったのですが、実は契約までなかなか話が進まなかったんです。そこで他の着工中の現場をご案内して、当社の家づくりを現場の空気を感じていただきながらじっくりお話をさせていただきました。すると「一番協力していただき、気持ちよく話ができて嬉しかった。これからお願いします」と言っていただけました。お客様の立場になって一生懸命対応すると、心と心が通じあえると感じました。
　現在2年目の若手ですが、当社には平等にチャンスがあると思っています。先輩方に負けない営業マンになり、「若手のエース」と呼ばれることが一番の目標です。誰よりもハングリー精神を持って、日々がんばります。